Bancolombia anunció un nuevo cierre total de sus servicios desde las 9:00 p. m. del miércoles, 25 de febrero, con el fin de finalizar las labores de estabilización en su plataforma tecnológica.
A través de una carta pública en la que reconoció las fallas operativas. La Superintendencia Financiera habilitó un canal de correo electrónico específico para que los clientes presenten sus quejas y reclamos formales por los perjuicios ocasionados durante la contingencia financiera.
Hasta el momento, usuarios de las redes sociales reportaron que persisten algunas fallas en varios de sus canales y que no funciona con normalidad.
Por su parte, desde Bancolombia anunciaron que este proceso de estabilización no ha finalizado, mientras tanto, los usuarios pueden transferir a cuentas inscritas y no inscritas de Bancolombia y retirar en cajeros.
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