La Superintendencia Financiera recibió 7.400 quejas tras las fallas de Bancolombia, que persistieron por dos días afectando a miles de personas.
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Según la Superintendencia, de acuerdo con el último reporte todos los servicios están recuperados incluso los pagos por PSE. El 20% de los reportes estuvo relacionado con los canales de atención del banco.
En noviembre de 2025, la Superfinanciera impuso una multa de 500 millones de pesos a Bancolombia por presuntas irregularidades relacionadas con el cumplimiento del principio de trato justo, debida diligencia y transparencia. De acuerdo con el documento, el banco habría incumplido sus obligaciones durante los días 3, 4 y 5 de junio de 2024, al no garantizar información “cierta, suficiente y oportuna” a sus usuarios.
