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A pesar de que Bancolombia informó, por medio de sus redes sociales, que nuevamente estaba disponible su app, para realizar diferentes trámites bancarios, usuarios reportan que la aplicación continúa sin funcionar.
A las 6:25 a.m. Bancolombia informó, por medio de su cuenta de X que "todos nuestros canales digitales ya están disponibles, al igual que todos nuestros servicios", después de la actualización y mantenimiento realizado a la aplicación virtual. Sin embargo, usuarios de las redes sociales continúan reportando intermitencias y daños en la app.
En algunos casos, no les permite ingresar con su usuario a la aplicación, mientras que en otros reportan no funciona el método de la lectura de huella o que se queda bloqueada en la pantalla de inicio.
Ante esto, la entidad bancaria respondió que continúan trabajando para tener un funcionamiento del 100% y por lo pronto, los usuarios pueden usar los cajeros y los corresponsales bancarios.
Seguimos trabajando para tener todos nuestros canales digitales 100% disponibles para ti.
👉Puedes usar Los cajeros y corresponsales bancarios para retirar y pagar con tus tarjetas débito y crédito.
Lamentamos mucho estas molestias.
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— Bancolombia (@Bancolombia) June 4, 2024
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