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De acuerdo con el Ministerio de Salud, de las 18.000 solicitudes atendidas por la línea 192, opción 4, dispuesta para el acompañamiento psicológico y de salud mental, el 70 % han sido por ciudadanos que acuden proactivamente a este servicio, el 29 % con búsqueda activa de casos.
El 40 % de las llamadas atendidas se concentran en los departamentos de Antioquia, Cundinamarca y la ciudad de Bogotá.
Las autoridades en salud destacaron la gran acogida que ha tenido esta modalidad de atención y acompañamiento psicológico, en parte debido a estrés por el confinamiento y otras situaciones relacionadas a la pandemia, señalaron además, la importancia de continuar con la prestación de este servicio.
