El Área Metropolitana, como entidad que vela por la protección y conservación en el Valle del Aburrá, tiene una línea de atención para denunciar la tenencia de fauna silvestre, la cual es ilegal.
La entidad hace un llamado a los ciudadanos que tengan en su vivienda alguna especie silvestre para que voluntariamente la entreguen y no incurran en sanciones por la tenencia de estas.
A través de las líneas 3856000, extensiones 127 o 109.
Cuando las especies son recuperadas son evaluadas por profesionales que determinan las condiciones físicas y nutricionales antes de ser llevadas a su hábitat nuevamente.